ontwikkelingen
HKZ certificering LANCELOT kraamzorg
Met ingang van 4 november 2010 heeft LANCELOT kraamzorg met succes het HKZ kwaliteitszorg traject afgerond.
HKZ kwaliteitseisen
Als een kraamcentrum een HKZ-certificaat heeft dan voldoet het onder andere aantoonbaar aan de volgende kwaliteitseisen:
Kwaliteit van de informatie bij aanmelding en de intake
Als u zich bij ons aanmeldt dan ontvangt u alle informatie die u nodig heeft over de producten en diensten, bereikbaarheid en leveringsvoorwaarden van het centrum. Bij intake kijken wij naar uw persoonlijke situatie en behoeftes. Want de ene zwangerschap is de andere niet. U krijgt de zorg die bij ú past.
Kwaliteit van zorg die u krijgt
Het is heel belangrijk dat u kraamzorg krijgt van één en dezelfde persoon. Ook komt er een kraamverzorgende die zoveel mogelijk past bij uw gezin en daarbij uw privacy respecteert. LANCELOT kraamzorg zorgt voor een goede communicatie tussen u, de kraamverzorgende en de verloskundige.
Tijdens uw kraamperiode evalueren wij of u nog steeds de zorg krijgt die bij u past óf dat u misschien aanvullende zorg nodig heeft. En tot slot zorgen wij voor voldoende en deskundige kraamverzorgenden, zodat er altijd iemand voor u beschikbaar is.
Kwaliteit van de zorgafsluiting
U heeft bij ons altijd de gelegenheid om na de kraamperiode een oordeel te geven over de zorg die u heeft gekregen. Ook krijgt u van ons informatie over aansluitende zorgverlening van bijvoorbeeld consultatiebureaus.
HKZ is een kwaliteitsmodel dat verbonden is aan het internationale ISO-systeem. Kraamcentra krijgen een HKZ-certificering na onderzoek door een onafhankelijke instelling. De HKZ laat kraamcentra vervolgens om de drie jaar toetsen en elk half jaar vindt een tussentijdse controle plaats