algemene voorwaarden

artikel 1: zorgovereenkomst
1. Een zorgovereenkomst komt eerst tot stand zodra dit door de intaker van LANCELOT kraamzorg en de cliënt is ondertekend. 2. De inhoud van de zorgovereenkomst gaat niet verder dan die werkzaamheden, welke uitdrukkelijk in de zorgovereenkomst worden genoemd of staan omschreven. 3. Het aantal dagen van de kraamperiode is afankelijk van de verzekering van de cliënt. Cliënt is hier zelf verantwoordelik voor.
artikel 2: inschrijving
1. De inschrijving voor zorgverlening en/of assistentie bij de thuisbevalling is eerst defnitief, nadat dit d.m.v. een bevestigingsbrief kenbaar is gemaakt.
artikel 3: tarieven
1. De kosten voor de verschillende werkzaamheden van LANCELOT kraamzorg zijn opgebouwd uit verschillende uurtarieven, welke worden vastgesteld op basis van daarvoor geldende wetelijke regelingen. 2. Betalingen door de cliënt dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden op de door LANCELOT kraamzorg aangegeven wijze. 3. Bij niet-tijdige betaling heeft LANCELOT kraamzorg het recht om de cliënt over het verschuldigde bedrag een rente van 1% per maand in rekening te brengen, te berekenen vanaf de datum waarop de betaling verschuldigd is tot de datum waarop de betaling wordt ontvangen. Indien LANCELOT kraamzorg tot incassomaatregelen overgaat is zij gerechtigd naast de hierboven bedoelde rente alle op de invordering betrekking hebbende kosten, zowel op de gerechtelijke als buitengerechtelijke, op de cliënt te verhalen.
artikel 4: tijdstip hulpverlening
1. LANCELOT kraamzorg is 24 uur per dag bereikbaar en beschikbaar gedurende zeven dagen per week. 2. Ingeval assistentie bij de thuisbevalling is overeengekomen, zal de kraamverzorgende binnen een uur nadat de melding bij LANCELOT kraamzorg heeft plaatsgevonden, bij de cliënt aanwezig zijn.

artikel 5: urenverantwoording cliënt
1. Op de laatste dag van de zorgverlening wordt een urenverantwoordingsstaat ingevuld. Deze urenverantwoordingsstaat dient te worden ondertekend door de kraamverzorgende en de cliënt. 2. Door ondertekening verklaart de cliënt zich akkoord met het aantal gewerkte uren zoals vermeld op de urenverantwoordingsstaat en deze uren te laten betalen conform het daartoe geldende tarief. 3.
Door ondertekening verklaart de cliënt dat, indien cliënt geen verzekering heeft afgesloten waaronder de (volledige) kosten van kraamzorg zijn gedekt, deze kosten geheel voor rekening komen van cliënt.
artikel 6: annulering
1. Vervalt uw inschrijving omdat u verhuist, of omdat u om medische redenen geen kraamzorg nodig heeft dan zijn daar geen kosten aan verbonden. Wordt de inschriving om een andere reden beëindigd dan brengen wij u de volgende kosten in rekening;  inschrijving € 35,50, intake € 52,80. 2. Ingeval van opzegging van het zorgcontract ten tijde van de zorgverlening wordt het in de zorgovereenkomst overeengekomen aantal uren zorg volledig in rekening gebracht.
artikel 7: klachtenprocedure
1. Eventuele klachten dienen schrifelijk te worden ingediend. Op verzoek wordt bij inschrijving een beschrijving van de klachtenprocedure toegezonden. Een klacht wordt altijd binnen 14 dagen behandeld.
artikel 8: arbo-eisen; tussentijdse beëindiging
1. De kraamverzorgende is in ieder geval gerechtigd haar werkzaamheden te beëindigen in de volgende gevallen:
• indien een bedverhoging van het kraambed tijdens de bevalling en gedurende de gehele verzorgingsperiode ontbreekt. Het bed dient een minimale hoogte van 80 cm. te hebben;
• indien jegens de kraamverzorgende ongewenst gedrag en/of intimiteiten plaats vinden;
• indien er sprake is van (bedreiging met) geweld, intimidatie of agressie jegens de kraamverzorgende.
artikel 9: aansprakelikheid; vrijwaring
In geval van beschadiging aan huis en huisraad hanteert LANCELOT kraamzorg een eigen risico van € 150,00. Claims boven de € 150,00 worden alleen in behandeling genomen als er sprake is van schuld, opzet of grove nalatigheid van de medewerker van de kraamzorgorganisatie. Schades dienen uiterlijk drie dagen na beëindiging van de verzorging schrifelijk te worden gemeld;
artikel 10: toepasselijk recht
1. Op de overeenkomsten tussen LANCELOT kraamzorg en haar cliënt is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.